M. Hanafi, “GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI KEPESERTAAN DI BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG UTAMA (KCU) BANDUNG: An Overview of the Satisfaction Level of Health Participants of BPJS on Membership Administration Service at the Health BPJS Main Branch Office of Bandung”, j. teras kesehatan., vol. 2, no. 2, pp. 14–25, Jul. 2019.